AIに仕事を任せる使い方が広がる。Codex・ChatGPT WorkのEU調査で分かったこと

AIへの質問から、AIに作業を任せる使い方へ。OpenAIが10月14日に公表したEUの顧客調査から、その変化が見えてきました。

注目の数字は、調査対象となったEUのChatGPT Enterprise顧客で、CodexとChatGPT Workが出力tokenの半分以上を占めたことです。出力tokenは、AIが生成した文章やコードなどの量を捉える単位です。

「企業の半分が導入」とは違う

ここは読み違えたくないところです。今回の数字は、OpenAIの対象顧客の利用状況です。EU企業の半数がAIエージェントを導入しているという調査ではありません。企業の仕事の半分が自動化された、あるいは作業時間が半分になったという意味でもありません。

それでも、対象顧客の中で、作業を実行するツールが大きな出力量を占めている点は興味深い変化です。

中小企業でも利用者が増加

同じ発表では、EUの中小企業におけるCodexとChatGPT Workの週間アクティブ利用者数が、2026年5月以降に8倍超になったとしています。この分析での中小企業は、関連する利用者が200人以下の企業です。

国ごとの利用状況にも差があります。対象のEnterpriseアカウントで両ツールが占める出力tokenの割合は、スロベニアの22％からリトアニアの85％まで幅がありました。EU全体が同じペースで進んでいるわけではないことも分かります。

自分の仕事でどう使うか

今回の調査は、AIに回答を求めるだけでなく、実際の工程を任せる使い方を考えるきっかけになりそうです。ただし、利用量の増加と、仕事の品質や生産性の改善は別の指標です。数字の大きさだけで効果を決めつけず、どんな作業に役立つのかを見ていきたいですね。